Kompleksowa obsługa sklepów internetowych
Zarządzanie sklepem internetowym wiąże się z wieloma złożonymi procesami. Obsługa zamówień, kompletowanie przesyłek i przyjmowanie zwrotów to zaledwie początek. Monitorowanie stanów magazynowych i zarządzanie operacjami logistycznymi to zadania wymagające codziennego zaangażowania. Z tego względu wielu przedsiębiorców zleca te działania zewnętrznym operatorom. Kompleksowa obsługa e-commerce w ramach logistyki kontraktowej polega na całkowitym powierzeniu procesów magazynowo-transportowych i spedycyjnych profesjonalnej firmie.
Obsługa magazynowa sklepów internetowych
Trans-Tok oferuje klientom wsparcie w trzech kluczowych obszarach obsługi magazynowej:
Obsługa magazynowa – zarządzanie towarem w magazynie, obejmujące jego odbiór i skatalogowanie:
- magazynowanie produktów przeznaczonych do sprzedaży,
- przyjmowanie dostaw,
- obsługa systemu magazynowego wspierającego i kontrolującego operacje.
Obsługa wysyłek – pełne zarządzanie procesem logistycznym (od kompletacji do wysłania przesyłki do konsumenta):
- picking (kompletacja),
- pakowanie, wydruk dokumentów nadania oraz generowanie i załączanie dokumentów sprzedażowych (faktura, paragon),
- przekazanie przesyłki dedykowanemu kurierowi.
Obsługa zwrotów – kompleksowe zarządzanie towarem odsyłanym przez klientów:
- przyjęcie zwrotów od kuriera,
- weryfikacja, monitoring oraz aktualizacja stanów magazynowych,
- proces zwrotów uzgadniany indywidualnie z klientem.
Magazyn dla e-commerce
Prowadząc sklep internetowy, zamiast inwestować we własny obiekt, warto wynająć określoną liczbę miejsc paletowych. Trans-Tok składuje powierzony towar na 20 000 m² powierzchni magazynowej (standard A+), z czego 500 m² przystosowano do pełnienia funkcji chłodni. Pozwala to na magazynowanie towarów spożywczych, przemysłowych i niebezpiecznych (ADR, w tym alkoholi).